Política de privacidad de Unizox

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Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad informa de forma clara y ordenada sobre cómo se tratan los datos personales recogidos a través de https://unizox.com/, sus formularios, canales de contacto, servicios contratados, procesos de compra, comentarios, áreas privadas o funcionalidades disponibles en la web.

Actividad declarada: Servicios profesionales y atención a clientes o usuarios interesados.

1. Información básica sobre protección de datos

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es unizox.com, titular de la web https://unizox.com/. Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, puede contactarse en hola@unizox.com.

3. Datos personales que pueden tratarse

Según el uso que realice la persona usuaria, podrán tratarse datos identificativos, datos de contacto, datos incluidos en mensajes o formularios, datos de facturación o contratación, datos de cuenta o área privada, datos técnicos de navegación, preferencias de consentimiento, dirección IP, identificadores de cookies y cualquier información facilitada voluntariamente.

Funcionalidades detectadas en la web que pueden implicar tratamiento de datos:

• formularios de contacto, solicitud o captación
• comentarios o participación pública
• servicios externos o cookies no necesarias configuradas

4. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas, solicitudes de información, presupuestos, citas, soporte o comunicaciones recibidas por los canales publicados.
• Gestionar la relación comercial, precontractual o contractual, incluyendo servicios contratados, facturación, pagos, incidencias, garantías o comunicaciones necesarias.
• Gestionar cuentas de usuario, acceso a áreas privadas, documentación, soporte o información asociada cuando exista esta funcionalidad.
• Moderar comentarios, evitar spam, prevenir abuso de formularios y proteger la web frente a accesos no autorizados o usos fraudulentos.
• Medir el uso de la web y mejorar contenidos, navegación y rendimiento cuando el usuario permita cookies o tecnologías de analítica.
• Gestionar campañas, conversiones o acciones de marketing solo cuando exista consentimiento o una base jurídica válida.
• Cargar servicios externos como mapas, vídeos, calendarios, reproductores, widgets o contenidos embebidos cuando el usuario permita la categoría correspondiente.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o requerimientos de autoridades competentes.

5. Formularios, comentarios y canales de contacto

Cuando se utiliza un formulario, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otro canal publicado, los datos se tratan para gestionar la solicitud y responder adecuadamente. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la petición. Si no se facilitan, es posible que no pueda atenderse correctamente.

Integraciones de formularios detectadas o contempladas: formularios HTML genéricos detectados en la web.

En formularios públicos se podrá solicitar aceptación expresa de la Política de Privacidad. En áreas privadas, login o formularios internos de cliente, el plugin puede excluir automáticamente el consentimiento repetido cuando no corresponda mostrarlo de nuevo.

6. Base jurídica

• Consentimiento: para formularios públicos, comentarios, cookies no necesarias, analítica, marketing o servicios externos cuando proceda.
• Medidas precontractuales o ejecución contractual: para presupuestos, pedidos, servicios, soporte, áreas privadas o comunicaciones solicitadas por la persona usuaria.
• Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales, contables, administrativas, atención de derechos o requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo: para seguridad técnica, prevención de fraude, mantenimiento de la web, trazabilidad operativa y comunicaciones necesarias relacionadas con servicios ya solicitados.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.

• Consultas y formularios: durante el tiempo necesario para responder y realizar seguimiento razonable de la solicitud.
• Clientes, facturación y servicios: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
• Comentarios: mientras permanezca publicada la conversación o hasta que se solicite su retirada cuando proceda.
• Seguridad y registros técnicos: durante el plazo necesario para proteger la web y resolver incidencias.
• Preferencias de cookies: durante 365 días, salvo que el usuario las borre antes o modifique su consentimiento.

8. Destinatarios, proveedores y encargados

Podrán acceder a datos proveedores necesarios para prestar servicios técnicos o profesionales: hosting, correo electrónico, mantenimiento web, seguridad, formularios, analítica, comunicaciones, facturación, pasarelas de pago, logística, herramientas de gestión o soporte, siempre en relación con la finalidad correspondiente.

Servicios detectados o configurados:

• Google Analytics 4

No se realizarán cesiones comerciales de datos personales a terceros sin base jurídica válida o consentimiento cuando sea necesario.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, se procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas, contratos de tratamiento de datos, cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable.

10. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda, escribiendo a hola@unizox.com. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de tratamientos realizados previamente.

También puede presentar reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

11. Seguridad

La web aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información, reducir accesos no autorizados, evitar abuso de formularios, mantener la integridad de los datos y limitar el acceso únicamente a quienes necesiten tratar la información para la finalidad correspondiente.

12. Menores de edad

Los formularios y servicios de esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si se detecta que se han facilitado datos de un menor sin autorización suficiente, se podrán adoptar medidas razonables para su eliminación o regularización.

13. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies, donde se detallan categorías, finalidades, cookies detectadas y opciones para configurar el consentimiento.

14. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales de la web. La fecha de última actualización permite identificar la versión publicada.

Última actualización: julio 1, 2026.